¿Puedo ver mi mapa antes de pagar?
Sí. El editor te muestra una vista previa que se actualiza en directo con cada ajuste: modelo, colores, título, frase, posición de las estrellas y fase lunar. Solo confirmas el pedido cuando el resultado te gusta.
No sé la hora exacta, ¿es un problema?
No. Marca la opción prevista para eso: usaremos el inicio del día (00:00) y la hora no se mostrará en el mapa. El cielo sigue siendo el de la fecha correcta, en el lugar correcto.
¿El envío es realmente gratis?
Sí, el envío es gratis en todos los pedidos, sea cual sea el formato impreso elegido. El precio que ves en el editor es el precio final, con el envío incluido.
¿En cuánto tiempo recibiré mi mapa?
El archivo digital se envía por correo electrónico en un máximo de 24 horas. Los formatos impresos salen de nuestro taller: calcula entre 7 y 10 días laborables para la entrega en tu domicilio.
¿Qué tamaños y formatos hay disponibles?
Cuatro tamaños: 30×40, 45×60, 50×75 y 60×90 cm, en versión vertical u horizontal. Cuatro formatos: digital (archivo HD), póster impreso, póster enmarcado (natural, negro o blanco) y lienzo tensado sobre bastidor de madera.
¿Cómo se calcula el cielo?
A partir del lugar y la fecha que indiques. El cielo no es el mismo en Madrid, en Bogotá o en Buenos Aires: al precisar el lugar exacto del evento, las estrellas se colocan tal como eran realmente visibles desde ese punto, en ese minuto.
¿Puedo añadir una canción a mi mapa?
Sí. Activa la opción de código Spotify en el editor y pega el enlace de tu canción: aparecerá un pequeño código QR en el mapa. Se escanea y suena la música de ese momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta bancaria (crédito o débito) y PayPal. Si prefieres pagar de otra forma o necesitas ayuda para crear tu mapa, nuestro equipo puede ayudarte: escríbenos por
WhatsApp.
¿Y si quiero imprimir yo mismo el formato digital?
El archivo se entrega en alta resolución, listo para imprimir. Una simple búsqueda de «impresión fotográfica» junto al nombre de tu ciudad te dará las imprentas más cercanas. Y si prefieres no preocuparte por nada, elige el póster o el póster enmarcado: nosotros nos ocupamos de todo.